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システム化

会社の規模が拡大してくるとなるほどシステム化の重要性は高まる一方。人数の少ないときはシステム化しても割に合わず、人手でじゅうぶん出来ていたことも、人数が増えると人手ではどうしようもなくなってくる業務が増えてくる。効率もそうだし、正確性やスピードがまさに追いつかない。

システム化_b0040332_19174691.jpgかつて提案する側であり、コールセンターソリューションの記事広告を出したり、CTI連携デモとセミナーを全国行脚していた自分が、その検討をする側というのもなんだか不思議な感じだ。

システム化要件は社内業務からサービス提供業務など多岐にわたり、どれも重要度は高い。数えてみると150台からのパソコンが当社内で稼動しているのだから当然かもしれない。

専任者がいるわけではないので、ちょっとした障害もリカバリーが大変になりつつある。システムサポートのアウトソーシングも活用させてもらっているが、システムの導入が加速する中、いよいよ専任者が必要になってきていることを痛感する今日この頃だ。
by oku3jp | 2007-06-08 19:25 | business | Comments(0)

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