お客様の声
2007年 09月 08日
だが、既存のお客様へのポストセールスで最近課題も感じる。そんな中先日のスキルアップ道場でのお客様の講演。「もっとしつこく」「話し相手にどんどん来てほしい」
そして、先日当社の初期のころから随分お取引をいただいているお客様のところで意見交換を。その後いただいたメールに「既存の取引先企業さんは新しい提案をなかなか。してくれないそんな中でイノベーションはいつも新しいアイデアを提案してくれる」
とてもうれしい。お二方とも既存のお客様としての気持ちをおっしゃっていただいている。すべての既存のお客様にそうした対応ができているとはとてもいえない。そうあるように務めていかねば。